Tôi không tìm thấy S/N? Kiểm tra tem ở mặt sau hoặc mặt dưới thiết bị, hộp sản phẩm hoặc thông tin hệ thống. Nếu chưa xác định được, liên hệ Luca để được hướng dẫn.
Tra cứu báo không tìm thấy có nghĩa thiết bị là hàng giả? Không. Kết quả chỉ cho biết hệ thống chưa tìm thấy hồ sơ phù hợp. Vui lòng đối chiếu lại S/N hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tra cứu bằng số điện thoại như thế nào? Chọn tab Theo số điện thoại, nhập đầy đủ số đã đăng ký bảo hành rồi bấm Tra cứu. Các thiết bị gắn với số đó sẽ được hiển thị, không cần mã xác nhận.
Còn hạn bảo hành có nghĩa hồ sơ đã xử lý xong? Không. Thời hạn bảo hành và tiến độ xử lý là hai thông tin riêng.